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ALTDEAS Negocios Inmobiliarios S.A. de C.V., con domicilio en Benito Juárez Manzana 11 Lote 3, Rinconada, 71983 Puerto Escondido, Oax., es la empresa responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier consulta relacionada con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos por correo electrónico en hola@altdeas.com o llamando al +52 1 9541460901.

Datos Personales:
Los datos personales que recabamos incluyen: nombre, dirección, correo electrónico y teléfono, así como cualquier información necesaria para brindar atención personalizada o seguimiento a nuestros servicios.
Estos datos se obtienen directamente a través de formularios en línea, correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp o interacciones en nuestras redes sociales.
No recabamos datos personales sensibles.

Finalidades del tratamiento
La información personal que recabamos se utiliza con las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación con nuestros clientes:

  • Ofrecer y comercializar servicios inmobiliarios.
  • Dar seguimiento a solicitudes de información, cotizaciones o visitas.
  • Elaborar propuestas comerciales, contratos o acuerdos de colaboración.
  • Cumplir con obligaciones legales o contractuales derivadas de los servicios prestados.

De manera adicional, podremos utilizar su información para finalidades secundarias que no son necesarias para la relación jurídica, pero que nos permiten ofrecerle un mejor servicio:

  • Envío de promociones, boletines informativos, invitaciones y oportunidades de inversión.
  • Análisis de mercado, desempeño de campañas y mejora en la experiencia del cliente.

Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede solicitarlo en cualquier momento enviando un correo a privacidad@altdeas.com con el asunto “Negativa de uso secundario”.

Cookies y cómo se utilizan:
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Uso de la información:
La información personal recabada se utiliza para ofrecer y comercializar servicios inmobiliarios, dar seguimiento a solicitudes, realizar análisis de mercado y mejorar la experiencia del cliente, así como para enviar promociones, ofertas y oportunidades de inversión.

Transferencias de información con terceros:
Sus datos personales podrán ser compartidos con terceros únicamente cuando:

  • Sea necesario para cumplir con los servicios solicitados.
  • Existan alianzas o acuerdos con proveedores o socios comerciales que coadyuven a brindar atención o gestión de información.
  • Exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

En algunos casos, sus datos pueden transferirse a proveedores ubicados fuera de México (por ejemplo, plataformas de mailing o gestión de clientes como Google, Meta o CRM de terceros). ALTDEAS exige que estos proveedores cumplan con niveles adecuados de protección y confidencialidad conforme a las normas aplicables.

Protección:
Nos comprometemos a proteger sus datos personales mediante medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que eviten su pérdida, mal uso o acceso no autorizado.
Solo el personal autorizado de ALTDEAS tiene acceso a la información, y su tratamiento se realiza conforme a principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

Limitación de uso y divulgación de información:}
Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales para fines promocionales enviando una solicitud a hola@altdeas.com o llamándonos al +52 1 9541460901.
Atenderemos su solicitud dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición):
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a privacidad@altdeas.com, completar el formulario en nuestro sitio web, llamarnos al +52 1 9541460901, o acudir a nuestras oficinas en Benito Juárez Manzana 11 Lote 3, Rinconada, 71983 Puerto Escondido, Oax.

Su solicitud deberá incluir:

  • Nombre completo y medio de contacto para responderle.
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer.
  • Copia de una identificación oficial vigente.

Recibirá confirmación de su solicitud y una respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Asimismo, puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo a la misma dirección electrónica, indicando “Revocación de consentimiento”.

Cambios en el Aviso de Privacidad:
ALTDEAS se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a cambios legales, técnicos o comerciales. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web www.altdeas.com. Le recomendamos que consulte este aviso periódicamente.

Aceptación de los términos:
Al proporcionar sus datos personales a través de cualquier medio, usted reconoce haber leído y comprendido este Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí descrito.

Fecha de última actualización:
Este Aviso de Privacidad fue actualizado por última vez el 18 de octubre de 2024.